為維護每一位顧客的權益，並確保商品品質與購物流程順利，請於訂購前詳閱以下退換貨相關說明。
▍代購性質說明
Hannie Daily 為 韓國童裝代購服務，所有商品皆依顧客訂單向韓國品牌追加訂購，屬於「客製化給付」之服務性質。
因此：
商品下單後，恕不接受因個人因素取消或退款。
例如：
- 尺寸不合
- 不喜歡
- 與想像不同
- 色差問題
- 臨時改變心意
以上情況皆無法辦理退換貨，敬請理解與見諒。
▍商品斷貨
韓國品牌於換季或熱門商品期間，可能因供貨狀況而發生斷貨情形。
如遇商品斷貨：
我們將把斷貨金額轉為購物金存入您的會員帳戶，可於下次訂購時直接折抵使用。
若扣除斷貨商品後，訂單金額未達免運門檻，將依實際出貨金額重新計算運費。
▍商品瑕疵處理
若收到商品後發現以下情況：
- 大面積髒汙
- 嚴重破損
- 明顯瑕疵
- 出錯商品（尺寸 / 顏色錯誤）
請於 收到商品後 3 日內 聯繫我們，
並提供：
- 商品照片
- 訂單資訊
我們將儘快協助處理換貨或退款事宜。
如確認為商品瑕疵：
將依原付款方式辦理退款，或協助更換商品。
▍非瑕疵範圍說明
以下情況屬正常範圍，恕不列為瑕疵或退換貨原因：
- 尺寸誤差 ±3 公分
- 小線頭
- 輕微染劑味道
- 小污點
- 勾紗
- 印刷或圖案位置略有不同
- 螢幕顯示造成之色差
- 下水洗滌後之變化
敬請理解韓國童裝製作特性。
▍尺寸選擇提醒
韓國童裝各品牌版型不同，同一品牌不同系列尺寸亦可能有所差異。
建議於訂購前參考商品頁尺寸表，並依寶貝身高與體重選擇尺寸。
若寶貝身高已接近尺寸上限，建議可選擇大一號，穿著時間會相對更長。
▍追加時間說明
商品追加時間約需：
7–28 個工作天（不含假日）
部分熱門商品或品牌，追加時間可能延長，實際依韓國供貨狀況為準。
若追加時間超過 30 個工作天，
顧客可選擇：
- 繼續等待
- 或申請退款
我們將協助後續處理。
▍拆單寄送說明
每筆訂單僅享有一次免運優惠。
若因商品到貨時間不同需提前拆單寄送，將依實際情況收取運費，敬請理解。
▍未取貨與退件處理
若選擇貨到付款而未完成取貨，
導致包裹退回：
未來訂單將改為：
僅接受先付款方式
並可能暫停提供貨到付款服務，敬請理解與配合。
▍最後提醒
Hannie Daily 為一人經營的童裝選品品牌，每一筆訂單我們都非常重視。
也希望能與您建立
互相信任、順利愉快的購物關係。
謝謝您的理解與支持 🤍